Ich habe eine Frage zu

Ja, Ihr Urlaub auf einem anderen Campingplatz mit Roan in der Region Gironde findet wie geplant statt. Sollte sich daran doch etwas ändern, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Leider wurde die Region rund um den Campingplatz Mayotte Vacances am 24. Juli von einem Brand heimgesucht. Der Campingplatz blieb zwar unbeschädigt, musste jedoch aufgrund der Brände vorübergehend geschlossen werden. Der Campingplatz öffnet am 5. August wieder seine Tore und heißt ab diesem Zeitpunkt alle Gäste wieder willkommen.

Hast du deine Anreise auf dem Campingplatz für den 5. August 2026 oder später geplant? Derzeit gehen wir davon aus, dass dein Urlaub wie geplant stattfinden kann. Wir stehen in direktem Kontakt mit den örtlichen Sicherheitsbehörden und befolgen deren Empfehlungen. Sollte sich in der Zwischenzeit doch etwas ändern, werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Was bedeutet das für Sie?

• Warten Sie bitte auf unsere Mitteilung: Wir verstehen, dass dies Unsicherheit mit sich bringt, bitten Sie jedoch freundlich, uns derzeit nicht selbst zu kontaktieren. Zusätzliche Anfragen verzögern derzeit die dringende Hilfe für die Gäste auf dem Campingplatz.

Wir danken dir herzlich für deine Geduld und deine Zusammenarbeit in dieser außergewöhnlichen Situation.

Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Hosts auf dem Campingplatz und den Regionalteams vor Ort. Diese stehen wiederum in engem Austausch mit dem Campingplatz und den örtlichen Behörden. Ist eine sichere Anreise nicht möglich, informieren wir Sie umgehend. Eine Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht erforderlich. Wir bitten Sie sogar, davon abzusehen, damit wir genügend Zeit haben, betroffene Gäste zu informieren.

Nutzen Sie während der Fahrt Live-Navigations-Apps. Diese Apps werden in der Regel sehr schnell durch Meldungen anderer Verkehrsteilnehmer und lokaler Behörden aktualisiert und leiten Sie automatisch um gesperrte Straßen herum. Die Lage kann sich schnell ändern. Für Frankreich können Sie bison-fute.gouv.fr konsultieren, dies ist der offizielle französische Verkehrsdienst. Für Spanien ist dies infocar.dgt.es

Sie können Ihren Urlaub jederzeit und unabhängig vom Grund umbuchen. Dabei gelten unsere regulären Umbuchungsbedingungen. Ist Ihr neuer Urlaub teurer, zahlen Sie entsprechend einen Aufpreis. Ist Ihr Urlaub günstiger, fallen auf die Preisdifferenz Stornierungskosten an. Im Falle einer Stornierung berechnen wir die geltenden Stornierungskosten.

Es gibt mehrere Websites, auf denen aktuelle Waldbrände angezeigt werden: forest-fire.emergency.copernicus.eu (europäische Website), feuxdeforet.fr (französische Website), rtve.es (spanische Website)

Code Rot von Météo-France (Warnsystem für Waldbrände) bedeutet, dass das Risiko für Naturbrände zwar extrem hoch ist, doch für niederländische Reiseveranstalter und Versicherungen ist dies rechtlich gesehen in der Regel kein direkter Grund für eine kostenfreie Stornierung.

Worauf schauen niederländische Veranstalter?
Niederländische Reiseveranstalter (die Mitglied des ANVR sind) und der niederländische Calamiteitenfonds orientieren sich in erster Linie am Reisehinweis des niederländischen Außenministeriums.

Vorerst kann dein Urlaub in der Region Gironde wie geplant stattfinden. Unser Campingplatz Atlantic Club Montalivet liegt in einer Region, in die derzeit uneingeschränkt gereist werden darf. Die Waldbrände sind so weit entfernt und die Wettervorhersagen so günstig, dass Ihr Urlaub wie geplant stattfinden kann. Verwenden Sie für Ihre Navigation am besten Google Maps oder ein anderes aktuelles Navigationssystem.

• Möchten Sie dennoch umbuchen? Sollten Sie Ihren Urlaub lieber umbuchen wollen, bieten wir Ihnen auch diese Möglichkeit an. Hierfür gelten unsere üblichen Umbuchungsbedingungen.