Roan Luxury Camping Holidays
Familie in ihrer Unterkunft in Roan.

Ich habe eine Frage zu

Waldbrände in Frankreich und Spanien

Ich habe gelesen, dass es in meiner Urlaubsregion mehrere (Wald-)Brände gibt. Wie geht es jetzt weiter?

Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Hosts auf dem Campingplatz und den Regionalteams vor Ort. Diese stehen wiederum in engem Austausch mit dem Campingplatz und den örtlichen Behörden. Ist eine sichere Anreise nicht möglich, informieren wir Sie umgehend. Eine Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht erforderlich. Wir bitten Sie sogar, davon abzusehen, damit wir genügend Zeit haben, betroffene Gäste zu informieren.

Sind die Autobahnen und Ortsstraßen zu meinem Zielort noch befahrbar?

Nutzen Sie während der Fahrt Live-Navigations-Apps. Diese Apps werden in der Regel sehr schnell durch Meldungen anderer Verkehrsteilnehmer und lokaler Behörden aktualisiert und leiten Sie automatisch um gesperrte Straßen herum. Die Lage kann sich schnell ändern. Für Frankreich können Sie bison-fute.gouv.fr konsultieren, dies ist der offizielle französische Verkehrsdienst. Für Spanien ist dies infocar.dgt.es

Kann ich meinen Urlaub aufgrund der (drohenden) Brände in der Umgebung kostenlos stornieren oder umbuchen?

Sie können Ihren Urlaub jederzeit und unabhängig vom Grund umbuchen. Dabei gelten unsere regulären Umbuchungsbedingungen. Ist Ihr neuer Urlaub teurer, zahlen Sie entsprechend einen Aufpreis. Ist Ihr Urlaub günstiger, fallen auf die Preisdifferenz Stornierungskosten an. Im Falle einer Stornierung berechnen wir die geltenden Stornierungskosten.

Wo finden wir die aktuellsten offiziellen Informationen?

Es gibt mehrere Websites, auf denen aktuelle Waldbrände angezeigt werden: forest-fire.emergency.copernicus.eu (europäische Website), feuxdeforet.fr (französische Website), rtve.es (spanische Website)

Méteo-France hat die Region, in der der Campingplatz liegt, auf Code Rot gesetzt. Ist das derselbe Code Rot, den Roan verwendet?

Code Rot von Météo-France (Warnsystem für Waldbrände) bedeutet, dass das Risiko für Naturbrände zwar extrem hoch ist, doch für niederländische Reiseveranstalter und Versicherungen ist dies rechtlich gesehen in der Regel kein direkter Grund für eine kostenfreie Stornierung.

Worauf schauen niederländische Veranstalter?
Niederländische Reiseveranstalter (die Mitglied des ANVR sind) und der niederländische Calamiteitenfonds orientieren sich in erster Linie am Reisehinweis des niederländischen Außenministeriums.

Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an!

Öffnungszeiten

Mo - Fr 09:00 - 17:30

Unsere Gäste über Buchen bei Roan: